Семинар по охране труда

Инструкция по охране труда для билетного кассира на транспорте

Настоящая инструкция по охране труда для билетного кассира на транспорте доступна для бесплатного просмотра и скачивания.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. Настоящая инструкция по охране труда для билетных кассиров устанавливает основные требования безопасности труда для билетных кассиров на транспорте, занятых оформлением проездных и перевозочных документов и расчетом за них с пассажирами вручную и с использованием билетопечатающих машин, автоматов, видеодисплейных терминалов автоматизированной системы продажи билетов и бронирования мест.
1.2. К работе в качестве билетного кассира на транспорте допускаются лица не моложе 18 лет, прошедшие медицинский осмотр (освидетельствование) и не имеющие противопоказаний по состоянию здоровья, прошедшие вводный и первичный на рабочем месте инструктажи по охране труда, обучение безопасным методам и приемам работы, стажировку на рабочем месте и проверку знаний требований охраны труда, а также обучение правилам электробезопасности и проверку знаний правил электробезопасности в объеме должностных обязанностей с присвоение соответствующей группы допуска; обучение правилам пожарной безопасности и проверку знаний правил пожарной безопасности в объеме должностных обязанностей; обучение безопасным приемам выполнения работ и методам оказания первой помощи пострадавшему при несчастных случаях.
1.3. Не реже одного раза в 6 месяцев билетный кассир на транспорте проходит повторный инструктаж на рабочем месте по охране труда, не реже одного раза в год – очередную проверку знаний требований охраны труда, периодический медосмотр – в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.4. Билетный кассир на транспорте, своевременно не прошедший соответствующий инструктаж по охране труда и ежегодную проверку знаний по охране труда, к работе не допускается.
1.5. Билетный кассир на транспорте с признаками явного недомогания, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к работе не допускается.
1.6. Билетный кассир на транспорте обязан:
— соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка;
— соблюдать требования настоящей инструкции, инструкции о мерах пожарной безопасности, инструкции по электробезопасности;
— соблюдать правила личной гигиены, перед приемом пищи необходимо мыть руки с мылом;
— уметь оказывать первую помощь пострадавшему, знать место нахождения аптечки, а также уметь пользоваться средствами пожаротушения и знать место их нахождения;
— поддерживать порядок на рабочем месте;
— знать месторасположение главного и запасных выходов и пути эвакуации из зоны возникновения пожара или аварии;
— назначение, устройство, принцип работы, правила эксплуатации используемого оборудования (билетопечатающих машин, автоматов, видеодисплейных терминалов автоматизированной системы продажи билетов и бронирования мест и т.п.);
— правила получения, хранения, учета, сдачи денежных средств, бланков билетов, других материальных ценностей;
— порядок оформления и продажи билетов.
1.7. Рабочее место билетного кассира на транспорте должно соответствовать установленным требованиям. Площадь индивидуальных изолированных кабин для кассиров, расположенных в билетных кассах вокзалов, из расчета на одно рабочее место должна быть не менее 6 кв. м, а объем не менее 18-20 куб. м. Площадь билетной кассы в составе кассового павильона, расположенного на посадочной платформе, должна быть не менее 6,5 кв. м.
1.8. Рабочий стол должен иметь соответствующие размеры с полукруглой выемкой для туловища в столешнице. Под столешницей рабочего стола должно быть свободное пространство для ног, а также передвигаемая подставка.
1.9. Рабочий стул/кресло должен иметь ровное сидение с закругленными краями. Осевая опора стула/кресла должна быть снабжена поворотным устройством, амортизатором и регулятором высоты, расположенным в его стволе. Спинка стула/кресла, слегка вогнутой конфигурации, должна быть снабжена приспособлением для удобного перемещения в двух направлениях: вертикальном и горизонтальном.
1.10. Во время работы на билетного кассира на транспорте могут воздействовать следующие опасные и вредные производственные факторы:
— повышенное значение напряжения электрической цепи, замыкание которой может произойти через тело человека;
— повышенный уровень электромагнитных излучений;
— отсутствие или недостаток естественного света;
— повышенная пульсация светового потока;
— повышенный уровень статического электричества;
— повышенный уровень шума от проходящего железнодорожного подвижного состава и печатающих устройств;
— перенапряжение зрительных анализаторов;
— повышенная яркость света, пониженная контрастность экрана ВДТ при неправильном выборе параметров;
— прямая блескость от источников освещения и отраженная блескость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.);
— монотонность труда;
— эмоциональные перегрузки.
1.11. Билетный кассир на транспорте должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты в соответствии с действующими Нормами выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты (СИЗ).
1.12. Выдаваемые специальная одежда, специальная обувь и другие СИЗ должны соответствовать характеру и условиям работы, обеспечивать безопасность труда, иметь сертификат соответствия.
1.13. Средства индивидуальной защиты, на которые не имеется технической документации, а также с истекшим сроком годности к применению не допускаются.
1.14. Использовать спецодежду и другие СИЗ для других, нежели основная работа, целей запрещается.
1.15. Принимать пищу следует только в столовых, буфетах или специально отведенных для этого комнатах, имеющих соответствующее оборудование. Воду пить только кипяченую или бутилированную. Перед едой необходимо тщательно вымыть руки теплой водой с мылом.
1.16. Билетный кассир извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, об ухудшении состояния своего здоровья.
1.17. Курить разрешается только в специально отведенном и оборудованном для этого месте.
1.18. Запрещается употреблять в рабочее время алкогольные напитки, токсические и наркотические вещества, а также находиться на рабочем месте или территории предприятия в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
1.19. При следовании к месту работы и с работы кассир должен соблюдать следующие требования:
— проходить по территории железнодорожной станции, вокзала по установленным маршрутам, обозначенным указателями «Служебный проход», пешеходным дорожкам, проходам и переходам, пешеходным тоннелям;
— быть предельно внимательным в местах движения транспорта;
— проходить вдоль железнодорожных путей только по обочине или посередине междупутья, обращая внимание на движущиеся по смежным путям вагоны и локомотивы;
— переходить железнодорожные пути только под прямым углом, предварительно убедившись, что в этом месте нет движущихся на опасном расстоянии локомотива или вагонов;
— обращать внимание на показания светофоров, звуковые сигналы и предупреждающие знаки.
1.20. Билетному кассиру на транспорте запрещается:
— переходить или перебегать пути перед движущимся подвижным составом;
— переходить железнодорожный путь, занятый подвижным составом, подлезать под вагоны;
— становиться или садиться на рельс;
— находиться на междупутье между поездами при безостановочном их следовании по смежным путям;
— наступать и прикасаться к электрическим проводам, кабелям и другим токоведущим частям.
1.21. Выходя на железнодорожный путь из-за зданий, которые затрудняют видимость пути, необходимо предварительно убедиться в отсутствии движущегося по нему подвижного состава, а в темное время суток подождать, пока глаза не привыкнут к темноте.
1.22. Необходимо быть внимательным, соблюдать осторожность в местах проезда автотранспорта, производства погрузочно-разгрузочных работ, при прохождении скользких участков во время гололеда, мест, где нависают ледяные наплывы.
1.23. За невыполнение требований безопасности, изложенных в настоящей инструкции, в зависимости от характера допущенных нарушений и их последствий, работник несет дисциплинарную, материальную или уголовную ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Надеть полагающуюся ему форменную одежду, которая должна быть исправна и не сковывать движения.
2.2. Проверить состояние рабочего места, которое должно быть чистым и хорошо освещенным. Мебель (кресло, стул, рабочий стол) должна быть в исправном состоянии.
2.3. Убедиться в исправности оборудования.
2.4. Проверить исправность запоров и замков дверей и наличие (где это предусмотрено) решеток на окнах.
2.5. Служебную документацию, денежные средства, бланки, сумки, портфели разместить на специально оборудованных полках.
2.6. Проверить исправность устройства для передачи денег пассажирам, динамика-микрофона громкоговорящей связи «кассир-пассажир», надежную фиксацию и свободное перемещение стеклянного экрана расчетного окна.
2.7. При визуальном осмотре билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов необходимо убедиться:
— в надежности их установки;
— в исправности изоляции питающих электропроводов, электрических розеток, вилок, разъемов и других деталей;
— в наличии виброизоляционных прокладок (многослойная резина, мягкая пластмасса, пробка, технический войлок) под оборудованием, создающим шум.
2.8. Экран видеодисплейного терминала следует расположить на оптимальном расстоянии 600-700 мм, но не ближе 500 мм от глаз с учетом размеров алфавитно-цифровых знаков и символов. Предпочтительным является расположение экрана слева от кассира и ниже уровня глаз прямо или с наклоном на кассира.
2.9. Клавиатуру расположить относительно экрана в удобном для работы месте.
2.10. Проверить исправность и готовность оборудования к работе по световой индикации.
2.11. Подобрать требуемые яркость изображения, контрастность и другие визуальные параметры, устранить мелькание, блики, а при необходимости проверить наличие и правильную установку специальных защитных экранов.
2.12. Рабочие места, оборудованные ВДТ, необходимо расположить по отношению к световым проемам так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева. В поле зрения кассира не должны попадать окна и осветительные приборы.
2.13. ВДТ не должны подвергаться воздействию прямых солнечных лучей.
2.14. Проверить наличие огнетушителя и аптечки первой медицинской помощи.
2.15. Обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, инвентаря, электропроводки и других неполадках сообщить своему непосредственному руководителю и приступить к работе только после их устранения.

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел обучение, инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.
3.2. Не допускать в помещение кассы посторонних лиц.
3.3. Применять необходимые для безопасной работы исправное оборудование, приспособления, приборы освещения, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
3.4. Следить за работой оборудования, периодически проводить его визуальный профилактический осмотр.
3.5. При обнаружении неисправного оборудования, приспособлений и т.д., других нарушений требований охраны труда, которые не могут быть устранены собственными силами, а также возникновении угрозы здоровью, личной или коллективной безопасности кассиру следует сообщить об этом непосредственному руководителю.
3.6. Не приступать к работе до ликвидации выявленных нарушений.
3.7. Эксплуатацию билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов следует осуществлять в соответствии с инструкциями по эксплуатации данного оборудования.
3.8. Предметы частого пользования следует расположить в зоне легкой доступности (частой обращаемости), менее частого пользования – в зонах основных движений, редкого пользования – в зонах вспомогательных движений.
3.9. Оборудование следует располагать удобно для его эксплуатации кассиром и технического обслуживания специалистом.
3.10. Включать билетопечатающие машины и видеодисплейные терминалы следует в электросеть через специальные розетки с защитным заземлением.
3.11. Смену картриджа на билетопечатающем устройстве необходимо производить только при отключенном источнике электропитания.
3.12. Во время работы кассиру следует постоянно следить за равномерной подачей ленты, листов бумаги в печатающее устройство, регулярно убирать копии обработанных документов.
3.13. Удаление пыли с поверхности билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов следует производить сухой тряпкой или филеночной кистью при отключенном источнике электропитания. Запрещается применять для удаления пыли растворители.
3.14. Билетному кассиру на транспорте запрещается:
— эксплуатировать неисправное оборудование;
— работать при режиме непрерывного включения ленты;
— загромождать рабочее место, верхние панели оборудования бумагами и посторонними предметами в целях недопущения накапливания органической пыли;
— включать билетопечатающие машины и видеодисплейные терминалы совместно с другим электрооборудованием или аппаратурой от одного источника электропитания;
— допускать к работе на билетопечатающих машинах и видеодисплейных терминалах посторонних лиц;
— размещать нагревательные приборы вблизи видеодисплейных терминалов.
— прикасаться к задней панели системного блока при включенном в электросеть оборудовании;
— допускать попадание влаги на поверхность билетопечатающих машин и видеодисплейных терминалов.
3.15. Регулировать визуальные параметры (яркость изображения и контрастность) от минимальных до максимальных значений необходимо с помощью специальных ручек на корпусе видеодисплейных терминалов.
3.16. Входя в кабину, кассиру следует соблюдать осторожность и смотреть под ноги, так как уровень пола кабины может быть намного выше уровня пола служебного прохода.
3.17. В случае показания неисправности на индикаторах оборудования, постороннего шума, зажатия ленты, бланков, бумаги внутри печатающего устройства и при других сбоях в работе оборудования или его программного обеспечения необходимо принять меры по их устранению, предварительно отключив оборудование от источника электропитания. При невозможности устранения неисправности самостоятельно следует вызвать специалиста по обслуживанию данного оборудования.
3.18. Для предупреждения неблагоприятного влияния повышенного уровня нервно-эмоционального напряжения, снижения зрительного и общего утомления организма при работе с билетопечатающими машинами и видеодисплейными терминалами, а также поддержания работоспособности в течение рабочего дня кассир должен соблюдать установленные регламентированные перерывы, предназначенные для отдыха и выполнения профилактических комплексов упражнений. При 12-часовой рабочей смене первые два перерыва необходимо делать через 2 и 4 часа от начала рабочей смены, через 2 часа после обеденного перерыва и через каждый час в течение последних 4 часов работы. Продолжительность каждого перерыва должна быть не менее 15 минут. Время регламентированных перерывов целесообразно проводить вне рабочего места. Во время перерывов рекомендуется выполнять комплексы упражнений.
3.19. Кассирам, работающим в билетных кассах на посадочных платформах, свои регламентированные перерывы следует адаптировать к расписанию движения пригородных поездов.
3.20. При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование.
3.21. Не допускается курение, прием пищи на рабочем месте.
3.22. В случае плохого самочувствия прекратить работу, отключить оборудование, поставить в известность руководство и обратиться к врачу.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. При работе билетных кассиров на транспорте могут возникнуть следующие аварийные ситуации:
— загорание помещения, оборудования, которое может привести к пожару;
— пробой электрической изоляции используемого электрооборудования.
4.2. При ликвидации аварийной ситуации необходимо действовать в соответствии с утвержденным на предприятии планом ликвидации аварий.
4.3. При возникновении пожара необходимо:
— выключить все электрооборудование, вынуть электрические вилки из розеток;
— выключить вентиляцию, закрыть все окна, форточки и двери;
— сообщить в пожарную охрану по телефону 101 или 112;
— приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения.
4.4. При пользовании пенными, воздушно-пенными, углекислотными, порошковыми огнетушителями необходимо струю пены (порошка, углекислоты) направлять в сторону от человека. При попадании пены на незащищенные участки тела стереть ее платком или другим материалом и смыть водным раствором соды.
4.5. При возгорании электрооборудования применять только углекислотные или порошковые огнетушители. При пользовании углекислотным огнетушителем не прикасаться рукой к раструбу огнетушителя. При тушении электроустановок, находящихся под напряжением до 1000 В, не допускается подводить раструб ближе 1 метра до электроустановки и пламени.
4.6. При тушении пожара необходимо использовать противогаз или респиратор, так как горящие пластмассовые и пластиковые материалы, используемые в конструкции видеодисплейных терминалов, выделяют высокотоксичные вредные вещества и газы.
4.7. При тушении очага загорания кошмой, пламя следует накрывать так, чтобы огонь из-под нее не попал на человека.
4.8. В случае внезапного отключения электроэнергии, пробое электрической изоляции или другой неисправности электрооборудования следует выключить аппаратуру, вынуть электрическую вилку из розетки и сообщить об этом непосредственному руководителю или вызвать специалиста по техническому обслуживанию оборудования.
4.9. При отключении электроэнергии не включать оборудование до указания непосредственного руководителя.
4.10. При обнаружении взрывного устройства или других посторонних подозрительных предметов необходимо изолировать доступ к ним окружающих и немедленно сообщить об этом непосредственному руководителю, руководству вокзала (станции) и работникам правоохранительных органов.
4.11. Запрещается осуществлять какие-либо действия с обнаруженным взрывным устройством.
4.12. В случае срабатывания взрывного устройства необходимо сообщить руководству вокзала (станции) и принять меры к спасению пострадавших и оказанию первой медицинской помощи.
4.13. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при электротравмах:
4.13.1. При поражении электрическим током прежде всего необходимо прекратить действие тока (отключить напряжение, перерубить провод), соблюдая при этом меры безопасности и не прикасаясь к пострадавшему голыми руками, пока он находится под действием тока.
4.13.2. При поражении током высокого напряжения или молнией пострадавшего, несмотря на отсутствие признаков жизни, необходимо попытаться вернуть к жизни. Если пострадавший не дышит, надо немедленно применить искусственное дыхание и одновременно массаж сердца. Искусственное дыхание и массаж сердца делается до тех пор, пока не восстановится естественное дыхание или до прибытия врача.
4.13.3. После того, как пострадавший придет в сознание, необходимо на место электрического ожога наложить стерильную повязку и принять меры по устранению возможных при падении механических повреждений (ушибов, переломов). Пострадавшего от электротравмы независимо от его самочувствия и отсутствия жалоб следует направить в лечебное учреждение.
4.14. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при механических травмах:
4.14.1. При получении механической травмы необходимо остановить кровотечение. При венозном кровотечении кровь темная, вытекает сплошной струей. Способ остановки — давящая повязка в области ранения, придание пострадавшей части тела возвышенного положения. При артериальном кровотечении — алая кровь, вытекает быстро пульсирующей или фонтанирующей струей. Способ остановки кровотечения — наложение жгута, закрутки или резкое сгибание конечности в суставе с фиксацией ее в таком положении. При наложении жгута (закрутки) под него обязательно следует положить записку с указанием времени его наложения. Жгут можно не снимать в течение двух часов в теплое время года, а в холодное — одного часа.
4.14.2. При переломах необходимо наложить шину (стандартную или изготовленную из подручных средств) и с помощью бинта зафиксировать неподвижность поврежденных частей тела. При открытых переломах необходимо до наложения шины перевязать рану. Шину располагают так, чтобы она не ложилась поверх раны и не давила на выступающую кость.
4.14.3. При растяжении связок необходимо наложить на место растяжения давящую повязку и холодный компресс. При вывихах конечность обездвиживают в том положении, какое она приняла после травмы, на область сустава накладывают холодный компресс.
4.14.4. Нельзя самим предпринимать никаких попыток вправления вывихнутой конечности.
4.14.5. При всех видах механических травм пострадавшего необходимо доставить в лечебное учреждение.
4.15. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при термических ожогах:
4.15.1. При ожогах первой степени (наблюдается только покраснение и небольшой отек кожи) и второй степени (образуются пузыри, наполненные жидкостью) надо наложить на обожженное место стерильную повязку. Не следует смазывать обожженное место жиром и мазями, вскрывать или прокалывать пузыри.
4.15.2. При тяжелых ожогах следует на обожженное место наложить стерильную повязку и немедленно отправить пострадавшего в лечебное учреждение. Нельзя смазывать обожженное место жиром или мазями, отрывать пригоревшие к коже части одежды. Пострадавшего от ожогов необходимо обильно поить горячим чаем.
4.16. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при отравлениях:
4.16.1. При отравлении недоброкачественными пищевыми продуктами необходимо вызвать у пострадавшего искусственную рвоту и промыть желудок, давая ему выпить большое количество (до 6-10 стаканов) теплой воды, подкрашенной марганцовокислым калием, или слабого раствора питьевой соды. После этого дать выпить 1-2 таблетки активированного угля.
4.16.2. При отравлении газами пострадавшего необходимо вынести из помещения на свежий воздух или устроить в помещении сквозняк, открыв окна и двери.
4.16.3. При остановке дыхания и сердечной деятельности приступить к искусственному дыханию и массажу сердца. Во всех случаях отравления пострадавшего необходимо направить в лечебное учреждение.
4.17. Действия кассира по оказанию первой медицинской помощи пострадавшим при травмах глаз:
4.17.1. При ранениях глаза острыми или колющими предметами пострадавшего следует срочно направить в лечебное учреждение. Попавшие в глаза предметы не следует вынимать из глаза, чтобы еще больше не повредить его. На глаз наложить стерильную повязку.
4.17.2. При попадании пыли или порошкообразного вещества в глаза промыть их слабой струей проточной воды.
4.18. При несчастном случае немедленно освободить пострадавшего от действия травмирующего фактора, соблюдая собственную безопасность, оказать пострадавшему первую помощь, при необходимости вызвать бригаду скорой помощи по телефону 103 или 112. По возможности сохранить обстановку, при которой произошел несчастный случай, если это не угрожает жизни и здоровью окружающих и не нарушает технологического процесса, для проведения расследования причин возникновения несчастного случая, или зафиксировать на фото или видео. Сообщить руководству и специалисту по охране труда.
4.19. В случае получения травмы билетный кассир должен прекратить работу, по возможности оказать себе первую помощь и поставить в известность непосредственного руководителя или попросить сделать это окружающих.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. Привести в порядок свое рабочее место, протереть салфеткой экран ВДТ, стереть пыль с оборудования и рабочих столов.
5.2. Убрать бланки, ленты, бумагу и другие материалы и инвентарь в установленные места.
5.3. Сдать денежные средства в соответствии с инструкцией о передаче денежных средств инкассатору.
5.4. Закрыть окна и форточки, выключить свет, проверить противопожарное состояние помещений, закрыть двери и включить охранную сигнализацию или сдать смену заступающему на дежурство кассиру в соответствии с установленным на вокзале (станции) порядком.
5.5. Снять форменную одежду и убрать ее в шкаф гардеробной, вымыть руки теплой водой с мылом.
5.6. Обо всех неисправностях и недостатках, замеченных во время работы, и о принятых мерах к их устранению, кассир должен сообщить непосредственному руководителю и далее выполнять его указания.

Скачать Инструкцию

Пройти обучение по охране труда